A integração entre o Native Infinity e o AWS Polly permite transformar textos em áudio de forma natural e automatizada diretamente na URA. Com essa funcionalidade, campos da lista do discador também podem ser transcritos para voz, possibilitando que informações específicas de cada contato sejam lidas automaticamente durante o atendimento na URA. Isso garante uma experiência mais personalizada e eficiente ao cliente.

Resumo das soluções disponíveis para a integração com a AWS Polly

• Conversão de texto em voz com qualidade natural

• Personalização de mensagens com dados variáveis

• Integração direta com URAs do Native Infinity

• Otimização de campanhas no discador com mensagens dinâmicas

Configurando o Native Infinity.

Para utilizar esta integração, é necessário contratar o serviço AWS Polly. Com isso, você terá acesso ao Access Key ID e à Secret Key, que deverão ser informados diretamente na Loja de Integrações do Native Infinity.