A integração entre o Native Infinity e o ERP Elite Soft permite automatizar e centralizar ações essenciais de atendimento ao cliente, por meio de consultas e comandos via API. Entre as funcionalidades disponíveis estão validação de documentos, emissão de segunda via de boletos, desbloqueio temporário em confiança e abertura de tickets. Também é possível consultar status de conexão, falhas no POP e pendências financeiras, otimizando a atuação da equipe de suporte com informações em tempo real.

Resultado: Essa integração proporciona um atendimento mais ágil e eficiente, com redução de custos operacionais, aumento da produtividade da equipe e melhoria na experiência do cliente, ao oferecer respostas mais rápidas, assertivas e automatizadas.

Resumo das soluções disponíveis para a integração com o ERP Elite Soft

• Identificação por CPF ou CNPJ

• Envio de segunda via de boletos

• Desbloqueio por confiança

• Abertura de tickets

• Verificação de falhas no POP

• Consulta sobre conexões bloqueadas ou com pendências financeiras

• Monitoramento do status da conexão do cliente

Configurando o Elite Soft

Consulte a documentação do Elite Soft para realizar as configurações necessárias na plataforma.

Para visitar página da documentação Elite Soft, clique aqui.

Observação

Para utilizar a API, é necessário solicitar o usuário e senha à Elite. No momento da solicitação, informe o IP do servidor, pois essa informação é necessária para que a Elite possa liberar o acesso.

Configurando o Native

Após obter a Base URL e cadastrar o usuário e a senha, preencha a Loja de Integrações do Native Infinity com essas informações.