A integração entre o Native Infinity e o CRM Exact Sales permite mais agilidade e produtividade no processo comercial. Com o recurso de Click-to-Call, é possível iniciar chamadas diretamente da plataforma do Exact Sales com apenas um clique sobre o número do contato.

Todas as informações da ligação, incluindo tempo de chamada, status e gravação de áudio, são automaticamente registradas no CRM assim que a ligação é finalizada. Isso garante mais controle sobre o histórico de interações com o lead, além de facilitar o acompanhamento da equipe e a análise de desempenho.

Resultado: otimizar seu fluxo de cadência, reduzir o tempo de resposta e aumentar a conversão de oportunidades em vendas.

Resumo das soluções disponíveis para a integração com o CRM Exact Sales

• Click-to-Call
• Gravação de dados da ligação na oportunidade

Configurando o Exact Sales

Para essa integração, não é necessária nenhuma configuração no Native Infinity. Basta gerar um token e inseri-lo no Exact Sales. Confira abaixo como realizar a configuração no Exact Sales:

1. No canto inferior esquerdo da tela, clique em Configurações:

2. Na tela de Configurações, localize a sessão Integrações, clique em Token exact API:

3. Marque as opções Habilitar coleta de Resultado das Ligações e Utilizar a API da Central Telefônica. Em seguida, configure os campos URL da Central Telefônica e Token de Autenticação:

• URL da Central Telefônica: informe o domínio associado ao seu servidor do Native seguido pelo endpoint "/api/exactsalesCall" da API para receber as requisições do ExactSales.

  Por exemplo:

  Se o seu domínio é https://native.exemplo.com, nesse campo você deverá preencher https://native.exemplo.com/api/exactsalesCall.

• Token de Autenticação: informe o token gerado na loja de integrações do Native Infinity.

4. Configure os ramais dos usuários acessando o seu perfil, clique em Sua conta. No campo Telefone 1 insira o número do seu ramal: