A integração entre a Native Infinity e o Hub Soft permite a consulta de informações e execução de ações diretamente via API, proporcionando mais agilidade e automação nos processos de atendimento ao cliente. Além de funcionalidades como abertura e interação em tickets, envio de segunda via de boletos e desbloqueios em confiança, a integração também possibilita a exibição de pop-ups na tela do operador sempre que uma ligação é recebida, otimizando o atendimento e tornando-o mais contextual e eficiente.
Resultado: promove maior eficiência operacional e melhora a experiência do cliente ao automatizar tarefas rotineiras, como consultas e atendimentos, resultando em redução de custos, aumento da produtividade, agilidade nas soluções e um atendimento mais inteligente e personalizado.
Resumo das soluções disponíveis para a integração com o ERP Hubsoft
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Identificação automática de clientes por CPF, CNPJ ou Telefone
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Envio de segunda via de boletos
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Desbloqueio por confiança
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Abertura de tickets
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Verificação de Ordens de Serviço abertas
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Verificação de falhas no POP (Ponto de Presença)
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Consulta sobre status de conexão e existência de pendências financeiras
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Exibição de pop-up com dados do cliente
Configurando o Native
Na Loja de Integrações do Native Infinity, preencha os campos necessários:
Observação
Caso possua mais de uma base Hubsoft, é possível adicionar novas bases diretamente na Loja de Integrações, clicando no botão "Adicionar Hubsoft"
Fonte: