A integração entre o Native Infinity e a MSVOX permite o uso do serviço de Análise de Chamadas com Detecção de Máquina de Resposta (Answer Machine Detection – AMD) disponibilizada pela propria MSVOX. Essa funcionalidade identifica automaticamente se uma chamada foi atendida por uma pessoa ou por uma caixa postal, secretária eletrônica ou atendente automática, otimizando o fluxo de atendimento e reduzindo desperdício de tempo e recursos.

Resumo das soluções disponíveis para a integração com a MSVOX

• Detecção precisa de caixas postais e atendimentos automáticos

Configurando o Native Infinity.

Para utilizar esta integração, é necessário possuir o token de acesso. Após obtê-lo, basta preenchê-lo no campo 'API Token' diretamente na Loja de Integrações do Native Infinity.