A integração do Native Infinity com a RBX Soft permite a consulta de informações e a execução de ações diretamente por meio de API ou acesso ao banco de dados, proporcionando agilidade e automação nos processos de atendimento e gestão de clientes. Entre as funcionalidades disponíveis, destacam-se operações como abertura de incidentes e solicitação de segunda via de boletos, otimizando a experiência do usuário final e reduzindo a carga operacional.

Resultado: potencializa a eficiência operacional e a experiência do cliente ao automatizar processos como consultas, abertura de atendimentos e envio de boletos, resultando em redução de custos, aumento da produtividade, maior agilidade nas soluções e um diferencial competitivo para empresas que buscam inovação no atendimento.

Resumo das soluções disponíveis para a integração com o ERP RBX Soft

• Identificação de clientes por CPF ou CNPJ

• Envio de segunda via de boletos por e-mail ou SMS

• Desbloqueio temporário por confiança

• Verificação de status de conexão e existência de pendências financeiras

• Abertura e encerramento de atendimentos técnicos ou administrativos

Configurando o RBX

Crie um usuário para integração e localize seus dados nas configurações de usuário. Será necessário utilizar o token.

Configurando o Native

Após obter o token, será necessário preencher os campos disponíveis na Loja de Integrações do Native Infinity.