A integração com o Zap Contábil permite realizar chamadas diretamente pela plataforma (Click-to-Call), com praticidade e agilidade. Todas as informações da ligação, incluindo tudo o que foi tratado com o cliente, facilitando o acompanhamento e o histórico de contatos.
Resultado: mais produtividade, melhor gestão das conversas com o cliente.
Resumo das soluções disponíveis para a integração com o Zap Contábil
- Click-to-Call
- Gravação de dados da ligação.
Configurando o Zap Contábil
1. Gerando chave de API:
Acesse o Zap Contábil e navegue até o menu "Configurações".
Na página que irá abrir selecione "INTEGRAÇÃO" e em "Chaves de API" clique no botão "GERAR NOVA CHAVE". Coloque o nome de "Native" e clique em adicionar. Com a chave gerada, copie a mesma e guarde para mais tarde configurar dentro do Native:
2. Configurando o iFrame:
Dentro da mesma página que estava acessando no 'Passo 1', navegue até encontrar "Iframes" e clique em "ADICIONAR IFRAME":
Preencha com os seguintes dados:
Nome:
Native Infinity
https://seudominio.native-infinity.com.br/iframe/zappy/zappy.php?contactId={contactId}&userId={userId}
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Observação
Caso necessário, consulte o suporte do Zap Contabil para fazer a configuração do ambiente.
Configurando o Native:
1. Configurando integração:
Acesso o Native Infinity, acesse o menu "Configurações", depois acesse "🛒 Loja de Integrações" e localize pela integração do Zap Contábil e clique em "Configurar".
Em "Configuração API" no campo URL será necessário preencher a URL do seu Zap Contábil, contudo é necessário adicionar "api-" antes da URL.
Exemplo: Se você acessa o Zap Contábil pelo endereço https://exemplo.zapcontabil.chat será necessário preencher com https://api-exemplo.zapcontabil.chat.
No campo Token preencha com o token gerado na parte 1.
Exemplo:
2. Configurando Iframe:
Solicite ao suporte da Native concluir a configuração do Iframe dentro do seu servidor.