A integração entre o Native Infinity e a Zenvia adiciona a funcionalidade de envio automatizado de SMS diretamente pela URA, permitindo uma comunicação mais ágil, direta e eficiente com os clientes durante o atendimento telefônico.
Com essa integração, é possível enviar mensagens com informações relevantes como protocolos, confirmações ou orientações, tudo isso em tempo real e de forma personalizada, otimizando o fluxo de atendimento e melhorando a experiência do cliente.
Resultado: aumento na eficiência da comunicação, redução de retrabalho e mais praticidade para o cliente ao receber informações importantes diretamente no celular.
Resumo das soluções disponíveis para a integração com o Omnichannel Zenvia
- Envio de SMS automatizado via URA
Configurando o Zenvia
Consulte o suporte do software para fazer a configuração do ambiente.
Configurando o Native Infinity
Após realizar toda a configuração necessária no Zenvia preencha o compo URL e Token na Loja de Integrações do Native Infinity.
