Canais de Suporte Native

Estamos à disposição para auxiliar você em suas solicitações de suporte. Confira abaixo nossos horários de atendimento e os canais disponíveis.

🕐 Horário de Atendimento Comercial

Segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:48.

⚠️ Atendimento Fora do Horário Comercial

Para solicitações que necessitem de atendimento fora do horário comercial, utilize exclusivamente nossos canais de telefonia:

📞 0800 800 3013 ou (54) 3013-9018

Canais para abertura e acompanhamento dos seus atendimentos

🌐 Portal de Atendimento

Acesse nosso portal para abrir, acompanhar e consultar seus tickets: Portal de Atendimento

✉️ E-mail

Envie sua solicitação para: helpdesk@nativeip.com.br

Para que o atendimento seja registrado automaticamente em nosso portal, recomendamos que as solicitações sejam sempre encaminhadas para o endereço acima.

📱 Aplicativo Mobile Tiflux

Você também pode utilizar o aplicativo mobile Tiflux, que facilita a comunicação e a gestão dos atendimentos diretamente pelo seu smartphone.

O aplicativo está disponível para download nas lojas de aplicativos do seu dispositivo.